Termos de uso

1. Quem oferece o serviço

O Notify é oferecido por Gabriel de Sousa Rocha, em Belo Horizonte/MG, pelo site usenotify.org. Contato: contato@usenotify.org. Neste documento, “Notify”, “nós” e “nosso” se referem a quem oferece o serviço; “você” e “salão” se referem a quem cria a conta.

2. O que é o Notify

O Notify é uma agenda online para barbearias e salões que manda lembretes automáticos dos horários marcados aos clientes do salão, pelo WhatsApp do próprio salão. O serviço funciona pelo navegador e pode ser instalado no celular. Ele pode mudar e ganhar recursos com o tempo; mudanças que tirem algo importante serão avisadas com antecedência.

3. Sua conta

• Uma conta é de um salão só. O endereço do salão, conferido pelo CEP, vai em todo lembrete. Usar a mesma conta para mais de um salão leva à suspensão e ao banimento da plataforma (item 8).
• Os dados que você informa (nome, e-mail, salão, endereço) precisam ser verdadeiros.
• Você cuida da sua senha e de quem usa a conta. Ações feitas com o seu login são de sua responsabilidade.
• Para usar o Notify, você precisa ter pelo menos 18 anos.

4. Uso do WhatsApp

• Os lembretes saem do número de WhatsApp do salão, que você conecta no app. A conexão usa o WhatsApp Web, como quando você abre o WhatsApp no computador. Ela não é um produto oficial do WhatsApp ou da Meta.
• O WhatsApp pode limitar, suspender ou banir números a critério dele. Para diminuir esse risco, o Notify espaça os envios e só manda lembretes de horários marcados. Mesmo assim, não temos controle sobre decisões do WhatsApp e não respondemos por elas.
• O Notify é só para lembretes de horários marcados. É proibido usar o serviço para propaganda, promoções em massa, spam ou mensagens a quem não é cliente do salão.
• O salão é responsável pela relação com os próprios clientes: cadastrar só quem marcou horário e respeitar quem pedir para não receber lembretes.

5. Lembretes e disponibilidade

Fazemos o possível para cada lembrete sair na hora certa, e o app avisa quando algum não sai (WhatsApp desconectado, falha de envio, horário que já passou). Mas a entrega depende da internet, do WhatsApp e de serviços de terceiros, então não garantimos que todo lembrete será entregue nem que o serviço funcionará sem interrupções. Manutenções planejadas serão avisadas quando possível.

6. Preço e pagamento

• O plano custa R$ 19,90 por mês, por salão, pago por Pix, sempre antes do mês de uso (pré-pago).
• Avisamos antes do vencimento, pelo app e por e-mail. Depois de vencer, o app continua funcionando por mais 3 dias. Passado esse prazo, a agenda e os lembretes param até o pagamento. Nada é apagado: pagando, tudo volta na hora.
• Códigos de indicação e meses de cortesia valem nas condições informadas quando são oferecidos.
• Se o preço mudar, avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, e o novo valor só vale a partir da mensalidade seguinte ao aviso.

7. Cancelamento e arrependimento

• Você pode parar de usar quando quiser, sem multa: basta não pagar a próxima mensalidade. Para apagar a conta e os dados, escreva para contato@usenotify.org.
• Direito de arrependimento: se desistir em até 7 dias depois do primeiro pagamento, devolvemos o valor pago (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Depois disso, o mês já pago não é devolvido, mas você pode usar até o fim dele.

8. Suspensão e banimento

Podemos suspender ou encerrar uma conta, avisando por e-mail, quando houver:

• uso da mesma conta para mais de um salão;
• propaganda, spam ou mensagens a quem não é cliente do salão;
• dados falsos, fraude ou tentativa de burlar limites e travas do sistema;
• qualquer uso ilegal ou que prejudique outras pessoas ou o Notify.

Na suspensão, a agenda e os lembretes param, e o endereço, o número de WhatsApp e o e-mail ligados à conta podem ser bloqueados para novos cadastros. Se acha que houve engano, fale com a gente: revisamos cada caso.

9. Responsabilidades

• O Notify é uma ferramenta de apoio. A agenda e o atendimento continuam sendo do salão: confira os horários importantes e não dependa só dos lembretes.
• Não respondemos por prejuízos causados por falhas de terceiros (WhatsApp, internet, provedores), por uso fora destes termos ou por informações erradas cadastradas no app.
• Quando a lei permitir limitar, nossa responsabilidade se limita ao valor pago pelo salão nos últimos 12 meses. Nada aqui afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante.

10. Dados pessoais

O que fazemos com os dados da sua conta e dos clientes do salão está na Política de privacidade, que faz parte destes termos.

11. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisamos e pedimos que você leia e aceite a nova versão no próximo acesso ao app.

12. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro de Belo Horizonte/MG para resolver qualquer questão, salvo quando a lei garantir a você o foro do seu domicílio. Antes de qualquer coisa, fale com a gente: quase tudo se resolve por e-mail.